“这个RPA自动采集流程机器人真是太好用了！以前一有停电我们所里的所有客户经理都要加班到半夜才能完成的工作，现在竟然一台机器就能完成。效率高，还不需要人看着，我们以后只需要在下班前点一下运行就可以了，不仅当天能够及时完成采集失败客户补召，而且第二天一上班就可以看到结果反馈，以后再也不用害怕大面积停电了！”近日，国网临夏康乐县公司胭脂供电所台区经理满脸笑容地说道。
曲线采集是用电信息采集系统的重要组成部分，实现了从电能表到系统电能量数据的实时采集、传输、分析，可提供详细的数据记录，使差额电量的退补有据可循，在需求侧分析、电能质量分析和经济运行分析方面大有可为，为有序用电、电能质量管理和电网经济运行提供科学的技术手段和决策依据。
自曲线数据应用以来，如何提升曲线采集率始终困扰着每一位供电所员工，因为曲线补采工作是采集运维工作中的重要内容，具有工作量大，重复性高、耗时长的特点。康乐县供电公司为提高曲线补采效率，由临夏公司数字化通信部牵头，引进了RPA曲线补采机器人，一一解决曲线采集过程中遇到的各种问题。
RPA全称“机器人流程自动化”，是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化技术。通过软件模拟人在电脑上的操作，按规则自动执行流程任务，具有24小时无休、开发部署快、成本低等技术特点，适用在重复度高、业务处理量大、规则明确的工作中替代人工操作，节省人工成本、降低出错概率。
国网临夏供电公司数字化通信部积极沟通帮扶指导解决各县公司应用中出现的各类问题，根据使用中存在问题，以期测试、完善、成功后，迅速将RPA补采机器人安装至公司各基层供电所，充分利用RPA技术解决自身岗位工作痛点、难点，为基层减负增效。
目前补采机器人已在国网康乐县供电公司的9家基层供电所试点应用，降低了具体业务处理时间，减轻了一线员工的工作的负担，工作量明降低，同时数据的准确率也有了明显提升，确保了数据合规，规避了数据风险提高了数据的安全性和可靠性，激活了数据价值，为真正实现电网数字化转型打下了坚实的基础。（张晓洁）
