近年来，金塔县税务局持续深入开展“便民办税春风行动”，将文明高效的纳税服务送到纳税人缴费人手中，实现了文明创建和税务工作齐头并进的良好局面，并与2012年成功创建省级文明单位。
6月13日，金塔县凯润矿业有限公司财务负责人黄鸿基到金塔县税务局办税服务大厅办理变更税务登记。“现在大部分业务都能在网上办理，非常方便。今天现场办理这项业务，速度也很快，2分钟就办结了。”税务人员的贴心服务赢得了黄鸿基的点赞，“来之前,我在‘陇税雷锋’钉钉服务群咨询了办理相关业务所需要的资料，税务工作人员耐心细致地为我进行了回复，确保业务办理高效。”
据了解，金塔县税务局持续打造不来即享、非接触式办税、电子税务局自助办税等线上线下相结合的税收管理服务新模式，90%以上的涉税事项、99%的纳税申报实现“不见面”办理，“智慧服务”带来办税缴费新体验。想纳税人之所想，急纳税人之所急，广泛开展税收宣传月、“一把手走流程”“陇税雷锋”全员帮办等活动，公布“办不成事”反映电话和廉政监督举报电话，联手金融部门“银税互动”办理贷款，为中小微企业纾困解难，文明高效便捷的税费服务成为“为民办实事”的一道亮丽风景。
“我们的服务不单单是群众‘走进来’，我们也要向群众‘走过去’，双向奔赴材能更好地解决问题。”金塔县税务局党委书记、局长杨崇旭说。
为畅通税费优惠政策落实和便民办税缴税服务的“最后一公里”，金塔县税务局利用“陇税雷锋+金管家”平台，通过“税务网格员”将税收优惠政策宣传下沉至社区，线上陇税雷锋全天24小时随时帮，线下金管家无论多远立即到，，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。对于反馈较多的涉税疑问，“税务网格员”会定期汇总上报，以便开展针对性、个性化宣传。
金塔县税务局坚持把深化精神文明建设与依法治税有机结合，守正创新，凝心聚力，努力实现“建设先进班子、创一流业绩、带一流队伍、创一流行业”的目标，促进了各项文明建设和谐健康发展，精神文明建成效显著。（刘艳 李源）
