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2023 08-10 17:24:19 来源: 中国石油甘肃销售公司

中油交通公司河西销售片区打赢暑期攻坚战

2023-08-10 17:24:19     来源: 中国石油甘肃销售公司
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    中油交通公司河西销售片区始终以“为客户的美好旅程续航”为己任,用实际行动践行每一滴油的承诺,每名员工深知肩负的责任,干劲十足;用真诚的笑容热情服务每一位顾客,打赢了2023年暑期攻坚战。

    真诚服务,展示自我,赢得客户。暑期也是旅游高峰期,更是高速公路加油站最繁忙的时刻,河西销售片区加油站员工们来回穿梭在加油机之间跑动服务,加油、引导车辆、维持秩序,耐心疏导客户情绪,他们常说:“作为一名加油员,要手不停、腿不停,我们多跑几步,客户就少等几分钟。”“面带三分笑,生意跑不掉。”面对客户,他们总是微笑服务、真诚服务。

    坚守岗位,风雨同行,助力保供。暑假高峰车流激增,现场人员紧张。来自兄弟片区的12位支援员工,离家最远的1220公里。员工每人每天平均服务400多辆车,提枪400余次,步数30000多步,一天的服务下来脚后跟疼痛,嗓子沙哑是常有的事。入夏以来河西地区最高温度39度,持续攀升的高温天气,是对员工意志的考验,汗水打湿的工作服经常是从太阳升起一直湿到月亮高挂。但是他们依然用心用勤做好每一份工作。

    人文关怀,细心照料,温暖员工。油站经理在这关键时刻更是把加油站当作“家”油站,营造像“家”一样团结、温暖的氛围。布隆吉加油站离市区较远,站经理自学男士理发技巧,抽空给员工理发;马莲井加油站员工一两个月才能回一次家,站经理就经常亲自下厨给员工改善伙食,做几个“硬菜”,卷子鸡、干锅排骨虾、包饺子等等,把员工聚到一起吃吃饭、谈谈心;酒泉加油站经理为了让员工下班有更多的休息时间,站经理经常给员工洗工服,他说“眼睛都困的睁不开了,快放下我洗,你们下班就赶快休息去吧。”站经理们做的这些点点滴滴自觉让“家”的理念融入到每个员工心里,真切感受到“家”的温暖,同样也以严谨的“家风家教”教育引导加油站员工,筑牢思想防线,树牢底线和红线。

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