为维护金融消费者合法权益，工商银行定西分行紧密结合当前社会热点和业务实际，严格按照金融消费者权益保护教育宣传月活动，组织各网点开展活动启动仪式，营造了浓厚的教育宣传氛围。该行工作人员向前来咨询业务及过路的消费者派发宣传折页，提醒消费者要提高防范电信网络诈骗意识，不向他人透露个人信息，依法维护自身合法权益，认真听取了消费者对改进金融服务的意见建议，并现场答疑解惑。
随后，该行组织开展了“为民办实事”专项行动，在定西分行营业室划分了金融知识普及区、银行产品及服务咨询区、趣味游戏区等多个区域，通过游戏互动、主题宣讲等寓教于乐形式，深化厅堂微沙龙宣传；在电子屏播放《巨额来电》等电信诈骗宣传影片，通过投资理财百万案件作引子，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，帮助广大客户进一步提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。
活动期间，该行组织全辖网点统一开展“五进入”集中教育宣传日活动。工作人员走进定西市万达广场商圈，开设“金融小课堂”直播间，为线上观众讲解反洗钱、个人征信、非法集资等方面的相关概念及典型案例；走进社区，发放宣传折页及电子问卷，根据现场调研情况向青老年群体普及金融知识，提醒其注意防范电信诈骗、保护个人资金安全；走进陇西一中，结合典型案例向广大师生深入浅出地讲解如何防范电信诈骗、如何正确使用自己的银行卡、如何保护自己的征信安全等方面的金融知识，为学生们树立正确金融观，进一步加深学生群体对金融风险的防范能力。
本次活动倡导和传递了消费者权益保护理念，提高了消费者金融安全意识，增强了广大金融消费者的获得感和满意度。下一步，工行定西分行将持续推进金融知识宣传的深度和广度，不断深化教育宣传质效，切实履行国有大行社会责任担当，维护消费者合法权益，为全市经济发展贡献工行力量。
