为扎实推进“数字赋能”工程，全面落实省分行党委“三精”管理要求，农发行甘肃省分行信息科技处创新应用RPA（机器人自动化）技术，以科技创新助力业务高质量发展。至10月末，共开发RPA业务场景应用6个，覆盖5个业务部门，替代执行业务笔数11.3万笔。
明确方向，做实调查研究。一是组织开展RPA机器人自动化技术推广应用可行性技术调研，采取深度访谈和焦点小组讨论两种方法相结合的方式，在总行和兄弟省行间开展RPA应用交流，通过网络视频方式向RPA厂商学习，利用现场观摩座谈的方式向省内金融机构取经，多渠道搜集业界成型案例，摸清RPA在金融业应用现状，为RPA推广应用奠定基础。二是制定RPA推广应用方案，组建项目实施团队，邀请相关RPA厂商开展面向业务人员的网络视频培训，启发业务部门深度挖掘自我RPA应用场景。三是建立科技与业务一对一交流机制，实现科技与业务的深度融合，面向部门业务流程，系统梳理该行成熟RPA应用场景，并将其纳入RPA项目储备库。
主动服务，做好对接协调。一是制定RPA业务需求模板，多方对接业务需求部门，完成RPA业务场景开发需求书制定和核对工作，确保项目顺利开展。二是积极推进，全面开展RPA产品技术参数优势对比，结合实际，制定相关技术参数，提出后期服务保障要求，顺利完成RPA软件评标采购工作。三是统筹规划，先易后难，充分利用业务窗口时段，分步实施完成RPA流程场景开发测试工作。
坚持不懈，做好成果转化。根据“急用先行、先行先试”的原则，选择5个业务部门的手工操作场景作为试点，按照“调研一批、开发一批、上线一批”的思路积极推进RPA自动化场景落地，从而将员工从枯燥重复的工作中释放出来，让他们更专注于高附加值工作，进一步提高运营质效和精细化管理水平。通过RPA应用推广、宣传培训、RPA技术研究支持，积极构建全行学习和应用RPA的生态圈，整合RPA数字员工与业务人员进行流程重塑，实现端到端的超级自动化，加快科技赋能业务，加速推进该行行数字化转型。（陈世林）
