“现在厂区的生产设备都处于正常运行状态，生产期间一定要细心观察，一旦设备及线路出现异常，及时给我们打电话。”11月29日，国网两当县供电公司组织国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄）共产党员服务队在县域供电区域内开展安全用电上门服务，在协助两当县招金矿业有限公司对生产设备进行安全用电检查后，服务队队员对招金矿业有关负责人叮嘱道。
当天，工作人员详细了解了两当县招金矿业有限公司的用电需求，协助招金矿业有限公司对用电设备和线路进行了安全用电隐患排查，并为招金矿业有限公司技术员、生产车间工人讲解了安全用电知识。
入冬以来，该公司在供区范围内开展安全用电走访。走访中，队员们发现大多数企业发生过因为赶制订单，疏于安全管理，导致电力设备出现故障，影响生产的现象。所以讲解安全用电知识，督促企业开展设备安全检查，消除安全隐患很有必要。
“我们将供电辖区内的客户按照负荷容量分类，了解企业生产峰谷时间，提前与企业联系，开展用电检查，确保企业生产用电安全。”国网两当县供电公司营销部副主任何强强说道。该公司实行“日联系、周跟踪、月协调”的服务机制，“一对一”专属服务，帮助客户解决用电难题，让企业安心生产。
与此同时，针对需要办理新装、增容等业务的客户，国网两当县供电公司推行联合服务模式，由客户经理与发展、设备、基建等专业人员组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，进一步提高服务质效。（李奇）
