“最近老觉的电费高，电话里也说不清楚，今天在便民服务点通过供电所的师傅面对面的解释，打消了我的疑惑，还安排人到家里查看用电情况，有了电力便民服务点，在用电方面我们的确省心多了。”12月14日，在甘肃西和卢河镇玉明村电力便民服务点集中接待日现场，国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄）共产党员服务队队员万仙童向该村村民刘得生耐心解答了对自家电费的疑惑，指导他通过网上国网APP实时查看家里的用电情况，并安排人员上门查看他家的用电情况，向他普及安全用电和节约用电常识。
今年以来，国网西和县供电公司坚持政府主导、电网主动、政企联动的原则，扎实开展“村网共建”电力便民服务示范点建设，以“乡镇主导、村社主责、供电支撑”的政企共治模式，签订“村网共建”合作协议，约定双方权利和义务，持续深化“双格共建，善小同行，信息共享，服务共促”工作，积极开展电价政策宣讲、用电安全知识等方面的宣传普及，农村地区“三零”“三省”服务，同步推进试行镇村电力便民服务联络员机制，不断增强广大村民的满意度和电力获得感。截止目前，已建成投运便民服务点9个。
“村网共建”电力便民服务点的设立，进一步强化了村与供电所对接合作，建立起了“村网共建”政企合作体系，通过“一套服务机制、一张服务网络、一个服务平台、一个考评体系”，将便民服务、安全用电、节能节电宣传、农网改造施工协调、设施保护、用电矛盾纠纷化解等工作内容纳入村务综合治理网格化管理平台，形成工作合力，推动解决农村供电服务最后一百米问题，切实将供电服务延伸到乡村振兴第一线，让农村群众用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平。
下一步，国网西和县供电公司将持续深化“村网共建”便民服务点建设，结合“白龙江畔电小二”供电服务品牌打造，扎实开展供用电业务咨询、电费交纳、故障处理，电价政策宣讲、用电安全知识宣传和服务等工作，同时在解决用电诉求、用电纠纷化解、工程施工等方面加强与当地村委会协同联动，实现信息共享，提升供电服务快速响应能力，真正实现办电不出村、问题不出镇，全力提升人民群众电力获得感，为全面推进乡村振兴战略提供可靠的电力保障。（孙卫红）
