积石山6.2级地震发生后，邮储银行甘肃省分行第一时间启动应急预案，成立抗震救灾工作专班，指导临夏州分行、积石山县支行全面开展救灾及应急处置工作，全力支持积石山县抗震救灾和灾后重建，确保金融服务不断档、不缺位。
应对迅速 提供专属金融应急服务
地震发生后，邮储银行甘肃省分行党委第一时间了解人员伤亡及受灾情况，部署应对处置工作，并紧急召开灾情处置调度会，统筹安排安全保卫部、运营管理部、信息科技部、运营中心、办公室分工协作，各司其职，准确统计全省受灾情况，高效支撑金融服务工作，凝聚全行力量，全力做好震后金融应急服务。
为保障群众金融服务，在邮储银行甘肃省分行的全力保障支撑下，邮储银行临夏州分行安排专人在积石山县支行值守，开辟绿色通道，确保县域网点10台自助机具运行正常，并做好客户的沟通解释工作；开设现金存取绿色通道，为民众办理各种急需的金融服务；在全辖网点开设抗震救灾服务窗口，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，保障灾区基础金融服务不间断；成立工作专班，及时对接当地受灾客户，针对受灾情影响暂时经营困难的客户，提供贷款展期、无还本续贷等服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，建立快速响应和绿色通道机制，线下组织普惠金融服务队，及时对接辖内客户灾后金融需求，线上运用手机银行、微信银行等渠道，及时提供金融服务。
坚守岗位 确保金融服务“不断档”
家住积石山县吹麻滩镇的白永祥，是邮储银行积石山县支行客户经理，也是受灾群众。突发地震导致白永祥家所在建筑物裂缝倾斜，无法入住。12月19日下午，白永祥在救灾力量的帮助下，安顿好家里人并转移到帐篷居住后，及时返回支行投入到工作当中。
“你好，我是邮储银行积石山县支行客户经理白永祥，你们情况怎么样……”地震后，在支行的统一安排下，白永祥与支行其他同事一道对受灾严重的积石山县大河家镇、刘集乡、柳沟乡等地客户进行逐一电话回访，了解受灾情况。
12月19日以来，邮储银行积石山县支行通过电话联系、上门走访客户超400户。截至12月29日，邮储银行临夏州分行、积石山县支行，共为当地受灾群众及企业发放贷款35笔723.08万元。
灾后重建 帮助企业复工复产
甘肃拓奇实业有限公司主要生产医疗防护用品、帐篷、冲锋衣以及户外防护用品等，是地震后当地第一批复工复产的企业。
12月18日地震发生后，甘肃拓奇实业有限公司第一时间开展灾后应急处置工作，并全力投入积石山县抗震救灾工作当中。为全力发挥企业经营生产优势，复工复产后，该企业决定紧急生产一批救灾所需的帐篷等物资，为家乡贡献力量。可由于资金不足，企业原材料进购工作并不顺利。12月25日，该企业第一时间联系到了邮储银行积石山县支行。
了解到企业需求后，邮储银行积石山县支行及时上报，紧急为企业贷款开通“绿色”通道，全流程线上审批操作。27日下午，邮储银行一笔100万元纯信用小企业贷款顺利到账，解决了企业的燃眉之急。
针对灾区重建以及复工复产各项工作，邮储银行临夏州分行优先对保供给、保民生行业，交通、通讯、燃气电力、农田水利等基础设施重建和改造升级项目做好资金支持，并开辟信贷服务绿色通道，为受灾农户、个体工商户、企业等提供信贷支持，本着“优先受理、优先发放、应批尽批”原则，简化申报流程、缩短审批路径，提升信贷审批效率。此外，为受灾企业和个人提供延期还本付息、无还本续贷、展期等缓释措施，主动开展接续融资对接工作，为受灾群众及企业纾解困难，降低灾后重建负担。
该行表示，将更多优惠政策、信贷资金向受灾严重地区倾斜，更好发挥金融资源配置、风险分担和赋能实体功效，形成加大灾后金融供给、提升金融服务质效的强大合力，以有温度的金融服务助力灾后重建“加速度”。
响应号召 志愿服务暖人心
守望相助，共渡难关。邮储银行积石山县支行积极响应党委政府号召，组建志愿服务队进驻石塬镇肖红坪村，开展搬运救灾物资、分配被褥棉衣、分配取暖煤炭和折叠木板床等服务工作，按照责任到人制，照顾安置帐篷责任区群众的衣食住行等日常保障工作，服务好每一位受灾群众。同时，志愿队员工携带移动展业设备和业务宣传册，在灾区安置点设立金融服务点，就近为群众办理金融业务，确保群众需求得到第一时间满足。
邮储银行积石山县支行网点位于吹麻滩镇农贸路，往来的救灾车辆及人员基本都要经过网点所在的位置。这几天路边停靠了大量物资运送车辆。得知司机师傅长途赶路，饮水、休息不便后，邮储银行积石山县支行在网点门口安装饮水设备，在网点大厅提供临时休息区及手机充电点，为往来不断的救灾人员提供休憩、补充饮水、充电的便利。（李宜阳 贾子龙）
