1月3日，在武都区甘泉镇旗杆平村，返乡农民工曹福全因家事紧急返家后，遇到了家中用电线路故障。他立刻联系了国网武都区供电公司佛崖供电所值班人员，不到20分钟，供电所值班人员王海峰和蒲永斌就上门检查并更换老旧线路，快速恢复了供电。这一贴心服务让曹福全深感温暖，他逢人便夸国网武都区供电公司的服务贴心。
随着春节临近，大量务工人员开始返乡，形成了新一轮的“返乡潮”。为了确保这些返乡人员能够安全、舒心用电，国网武都区供电公司提前部署，主动服务，及时了解用电需求，以最短的时间、最好的服务满足他们的需求。并采取了多项措施：细致梳理农民工集中台区的用电情况，推行“一线一策”、“一户一档”服务，确保每个用电诉求都得到个性化服务；组织供电服务队，主动上门为农民工更换用电设备，确保他们能用上暖心电、放心电；开辟绿色通道，提供一站式服务和限时办结制，简化报装接电程序；并向返乡人员发放安全用电宣传单，还积极推广“网上国网”APP线上缴费业务，为返乡人员用电提供方便、快捷式服务，同时，也提升了用电安全意识和节约用电的好习惯。
11月份至今，国网武都区供电公司共发放安全用电知识宣传单4200余份，为31户返乡人员义务排查内部用电设备，排除内部隐患19起，更换照明灯13盏，更换内部老化线路269米，接受各类用电咨询300余人次。
国网武都区供电公司秉承着“您用电 我用心”的服务理念，不断提升服务质量，确保返乡人员能够在春节期间享受到安全、便捷的供电服务，让他们度过一个平安、健康、亮堂的春节。下一步，该公司将继续开展上门服务活动，积极宣传安全用电常识，同时在微信群和各个媒体网站播报公司24小时抢报修电话，第一时间为返乡群众提供咨询、报修等服务，确保返乡人员用电无忧。(杜瑞霞)
