“感谢供电公司工作人员上门帮忙检查线路安全隐患，刚回家就享受供电公司员工的贴心服务，真的太谢谢你们了！”1月30日，从外地务工返乡的五一村用户张新民对前来开展上门服务的国网两当县供电公司员工说道。
年关将近，大量外出务工人员陆续返乡。为保障春节期间电网安全可靠运行，进一步提高优质服务水平，让返乡人用上放心电、安心电，国网两当县供电公司早打算、早准备，针对返乡人员家中电器长时间闲置，受潮湿、锈蚀等影响，易出现断电、线路异常等情况。国网两当县供电公司特别开展2024年春节保供电专项排查治理行动，切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作。
该公司组织工作人员对县域内变压器及线路进行了全面特巡，小组分头对两当县域内小区、村社进行了分头进行安全用电检查。并提前深入了解了客户春节期间对电力方面的需求和生活用电情况，对用电设备的运行，使用情况进行了解，对发现的安全隐患及时为客户进行了整改。在检查的同时，用电检查人员还通过与客户面对面的交流方式，征询对供电服务方面的建议和意见，并根据用户日常用电习惯，为客户节能开处方，进行安全用电温馨提醒，积极引导客户安全、高效、有序用电。
国网两当县供电公司发挥台区“网格化”管理优势，利用“村网共建”平台，积极组织所辖各供电所共产党员服务分队主动与村委、社区联系，摸排用电问题，排查2024年春节返乡人员信息，建立返乡人员台账，组织台区经理对接返乡用户添加联系方式，入户发放便民服务卡，“零距离”倾听客户用电诉求。对已返乡客户家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查，消除可能存在的线路老化、设备短路及私拉乱接等安全隐患。宣传安全用电常识、线上缴费渠道、节约用电小技巧等，推广“网上国网”APP，进一步增强群众用电安全意识，方便客户及时掌握家中用电信息，使其足不出户便能享受到“指尖”上的便捷电力服务。
据悉，为确保春节期间两当县域供电万无一失，国网两当县供电公司制定了充足预案，开展特殊巡视、带电检测、隐患排查等工作，重点对交通枢纽、超市等人员密集场所开展用电安全专项检查。多举措加强供电服务保障，全面扩充抢修、后勤保障和应急值班队伍力量，并严格轮班、值班纪律，抢修人员24小时在岗，及时响应居民客户的各类用电需求。同时，该公司积极开展线路特巡特维，并密切关注天气变化情况，及时发布上级气象预警信息和天气预报，切实做好预测预警和防灾减灾工作，以不断推进的春节“延伸服务”，做好迎峰度冬和春节电力保障工作，确保春节期间居民可以用上可靠电、暖心电。
国网两当县供电公司生技部主任索晨亮说道:“不论是工作日还是节假日，我们都奔波在各条线路之间，巡视和排除故障，确保配电网安全运行，为群众安全用电提供坚实保障。春节期间，我们将继续针对城区线路开展特巡和红外测温工作，及时掌握线路设备的运行情况，对异常情况做到早发现、早处理。同时，加强应急值守，保障应急抢修物资及时供应，确保春节期间供电安全可靠。”
下一步，国网两当县供电公司将做好迎峰度冬电力保障工作，持续开展线路、设备巡视及隐患消缺等保电工作，确保电网在冬季大负荷期间以健康的状态迎接春节的到来，让广大人民群众温暖过冬、欢乐过年。（刘张璇）
