旅客向工作人员咨询
近日，甘肃天水麻辣烫可谓是“火出圈”，不少周边省市的游客选择乘坐高铁火车，前往天水打卡体验、一饱口福。当地铁路部门统计数据显示，从3月8日开始，铁路客流就逐渐呈现攀升的态势，以天水南站为例，3月15-17日共计到达旅客4.8万人次，发送旅客5万人次，单日客流同比去年增长约40%。
为应对客流高峰，满足旅客出行需求，兰州铁路局加开兰州西至西安北D4064次动车组列车、西安北至兰州西的D4063次动车组列车、兰州西至天水南D9802次动车组列车、天水南至兰州西D9801次动车组列车，周末对前往天水方向的1对动车组列车实施重联运行，进一步提升运能保障，方便旅客打卡旅游。天水车站大力实施“畅通工程”，推出“向前一公里”和“向后一公里”延伸服务，主动加强与列车、地方公交部门联系，互通客流到发信息，遇大客流、团体旅客时及时加开公交班次和车站进站安检通道，全面提升旅客接驳效率。
此外，天水南站还在优质服务、特色服务上下功夫，组织志愿者向旅客发放服务卡片，主动推介天水历史人文、旅游景点、特色美食，在候车室增设麻辣烫原料售卖专柜，甘谷辣椒、定西宽粉等地方特产在这里应有尽有，即将踏上返程的游客，可以在这里为家人朋友捎去一份当地的特色。
兰州日报社全媒体记者 何怡璇 通讯员 李志杰 文/图
