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2024 03-26 18:05:37 来源: 国网兰州供电公司

国网兰州供电公司:供电服务“送上门” 当好企业“贴心人”

2024-03-26 18:05:37     来源: 国网兰州供电公司
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    3月24日,国网兰州供电公司红古供电分公司组织“连心桥”共产党员服务队队员来到水车湾村开展供电服务送上门大走访活动,到企业、农户上门开展用电服务,主动咨询用电难题,指导企业用电,帮助企业节能降耗。

    国网兰州供电公司红古供电分公司党员服务队队员刘玉玺、韩林到辖区企业开展用电检查工作。张辉摄

    活动中,红古供电分公司针对企业配电室、供电设备等进行“把脉问诊”,并排查用电安全隐患,对发现的隐患结合用户用电实际制定整改计划,同时协助企业开展电能质量综合评估,并量身定制能耗低、效率高的供电质量提升方案。活动还开展安全用电知识、用电故障处理和触电急救常识宣传,提升企业员工的安全用电意识;为居民发放联心卡,做到有问题找台区经理,制定“一企一策”方案,将企业反映的问题逐一击破,将优质服务工作落到实处。

    国网兰州供电公司在推动电力营商环境全面优化的同时,持续深化客户经理网格化服务建设,加强与辖区政府办事处的联系对接,掌握特殊群体的用电情况,有针对性地开展上门服务,帮助用户解决各类用电问题;安排员工主动上门开展负荷摸排,引导企业客户科学安排用电,调整生产时序,在服务企业降低经营成本的同时,优化电力资源配置,帮助客户积极参与市场化交易及需求响应,推动客户享受用电红利。此外,该公司加快市级虚拟电厂运营服务平台建设,为企业可调负荷参与需求响应提供坚强支撑

    接下来,该公司将继续发挥专业优势,主动对接企业用电需求,协助企业做好生产用电设备检查及消缺工作,为企业发展提供安全可靠的电力保障,当好企业的用电“贴心人”。(马庆)

    

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