为深入贯彻落实党中央、国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，按照人民银行提升金融服务水平的要求，中国工商银行张掖分行积极行动，精心筹备并开展了“零钱包”兑换活动。此次活动旨在为广大市民提供更加便捷、高效的支付服务，特别针对商铺、医院、学校、超市、便民市场和社区等日常消费场所，有效解决了小面额支付难题。
该行深刻领会政策精神，积极响应号召，迅速行动。他们精心准备了不同规格的“零钱包”。这些“零钱包”内含二十元、十元、五元、一元等面额的人民币，既满足了商户日常找零的需求，也方便了市民进行小面额支付。同时，该行还制定了详细的活动方案，明确了兑换流程和服务标准，确保活动能够顺利进行。
活动期间，该行员工深入各个场所，主动为市民提供“零钱包”兑换服务。他们热情解答市民的疑问，耐心指导市民如何使用“零钱包”，让市民充分感受到银行服务的温暖和贴心。同时，张掖分行还通过宣传资料、海报等形式，向市民普及反假货币、反电信诈骗、支付结算等知识，提高了市民的金融安全意识和风险防范能力，提高市民的金融素养。
此次“零钱包”兑换活动的成功开展，不仅彰显了该行在优化支付服务、提升支付便利性方面的积极作为，更凸显了其坚持以客户为中心的服务理念和服务宗旨。下一步，该行将继续发扬创新精神，深化服务改革，为市民提供更加优质、高效的金融服务，助力支付便利化进程不断向前推进，书写金融服务新篇章。（妥雪梅 任全民）
