为深入践行“金融为民”的服务宗旨，扎实推进“两基”建设，不断深化“三精”管理，确保运营管理基础提升年活动取得实效。6月18日，农发行甘肃省分行举办“以赛强技夯基础 提质培优助发展”为主题的运营管理业务知识技能竞赛。14个二级分行代表队共65名队员参赛。
本次竞赛分为现场知识竞赛和业务情景模拟竞赛两部分。其中现场知识竞赛设置个人必答题、抢答题、风险题3个环节，考题涵盖《甘肃省分行运营管理知识学习题库》及各项运营制度文件，旨在检验条线人员对制度的掌握情况。业务情景模拟竞赛通过现场模拟7个真实业务场景，重点考察业务咨询、对客服务礼仪、营销宣介、应急处置等能力。通过以赛促学引导各行从客户视角出发、从业务全链条维度审视运营业务流程和规范，进一步提升柜面人员的业务技能，更好地为客户提供更优质、更高效的服务。
竞赛中，选手们各显身手，沉着应对。经过激烈角逐，省分行营业部荣获团体优胜一等奖，嘉峪关市分行、陇南市分行荣获团体优胜二等奖，天水市分行、酒泉市分行、武威市分行荣获团体优胜三等奖。省分行营业部田莎莎、陇南市分行杜小光、武威市分行林永芳分别荣获“个人优胜奖”第一、二、三名。（王茂盛）
