“在村里就能办理用电业务，真是方便快捷呀。”7月8日，居住在庆阳市宁县铁王村的王大爷在“连心桥·便民服务点”办理了自家养殖场用电业务后，满心欢喜地说道。
铁王村是国网庆阳供电公司乡村振兴帮扶村之一，今年4月份，该公司在铁王村创建了客户一站式全过程办理用电业务的“连心桥·便民服务点”，驻村干部当起了联络员。在服务点工作人员得知王大爷的用电需求后，迅速联系相关业务人员指导王大爷利用“网上国网”APP线上申请，严格执行小微企业“三零”“三省”服务，办理用电业务。
“以后你们不会线上交费、查询用电量、都可以来服务点。”供电所的台区经理对村民们说道。
“连心桥·便民服务点”不仅为村民提供“一站式”办电服务，还收集解决群众用电诉求、用电问题，开展留守人员关怀、特殊群体电力延伸服务，并结合季节性用电特性，协同村镇网格员开展科学用电宣传，错峰用电指导，节约用电。今年以来，国网庆阳供电公司以服务乡村产业发展为主攻方向，以深化电能替代推进农村能源高效清洁化为主要抓手，优化办电流程，简化办电手续，深化“网上国网”APP应用推广，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，降低农村客户接电成本，服务农业产业、农民专业合作社发展，助力农特产品加工、电气化冷藏、电采暖，补齐电气化特色村镇建设，高效推进“双网融合、双格共建”电力便民服务工作，打通供电服务“最后一百米”，为加快推动铁王村乡村振兴奠定良好的文化振兴、人才振兴基础。
下一步，国网庆阳供电公司将持续深化“双网融合，双格共建”服务机制，利用电力便民服务点直面用户的优势，通过现场讲解、发放宣传单、便民服务卡以及村所微信服务群等方式，多渠道广泛宣传安全用电和电力设施保护常识，通过“零距离”的服务和“心贴心”的交流，进一步提高农村客户安全用电意识，全方位服务乡村振兴，用实际行动架起党群连心桥。
