7月12日，河东片区2024年电价政策宣讲暨电力市场服务提升活动推进会在天水举行，国网陇南供电公司邀请陇南市工信局、发改委相关负责人，以及陇南市雄伟万利新材料有限公司、碧口发电厂等发用两侧重点用户参加会议。本次会议旨在通过电力市场政策宣传及新版峰谷分时电价政策的普及，解答用户在电力市场交易中的疑问，帮助用户灵活参与市场化交易，助力企业经营发展。
自市场化改革以来，国网陇南供电公司围绕“三优一促”打造多层次市场化服务体系，主动服务，积极作为，现有市场化主体101个，市场化电力用户10597户，其中参与中长期市场10576户，现货市场21户，入市规模逐渐扩大。
优资源，用“小平台”带动“大服务”。充分发挥政府主管部门指导优势，形成了政企联合宣讲、定期客户座谈、主动上门走访、“微信客服”服务等丰富多样的“线上+线下”市场化服务平台，为客户打造市场化“随享”服务，保障陇南市首个220千伏用电客户顺利入市。上半年累计交易电量占总售电量的55.14%。
优体系，用“小机制”谋划“大格局”。国网陇南供电公司全面落实电力市场化改革发展要求，构建传统营销与市场化的全链条融合机制，打造用电客户从业务受理到退市销户的市场化全周期闭环服务体系，极大地提升了客户入市体验，35千伏及以上正常用电客户入市率达到100%。
优举措，用“小算盘”赢得“大价值”。精准定位市场化客户入市交易焦点难点，精心推出“个性化测算”“同质化监控”“电价政策延伸”服务，编制市场化服务温馨提示书54份，让电力市场化改革政策更“亲民”，充分激发了市场交易活力。
促转型，用“小智慧”激发“大潜能”。充分研判电力市场化改革发展趋势，打造一支“熟政策、精业务、懂技术、会分析、善服务”的专业服务团队。延伸市场化服务触角，制定一户一策入市方案，辅助用户优化用电策略18户，激发中小用电客户入市潜能，推动全体工商业用户应入尽入。
下阶段，国网陇南供电公司将持续提升市场化服务质效，积极主动服务用户，为各类市场主体提供增值服务，让电力市场化改革政策更“亲民”，充分激发市场交易活力，营造良好的市场化交易氛围。（李桃梅 王雁莉）
