为进一步深化普及电力市场政策,提高客户满意度和获得感,8月12日,国网武都区供电公司组织人员积极开展电力市场政策宣传推广活动。此次活动旨在帮助企业深入了解工商业分时电价政策,引导企业主动参与削峰填谷,增加日间低谷用电,合理利用峰谷时段差选择用电类别降低用能成本,切实为企业纾困减负,确保客户能够全面理解并掌握这些关键信息。
在此次活动中,该公司精心组织了一支由业务精英组成的宣传服务团队,当日,宣传人员携带丰富的电力市场交易宣传资料,走访了供电辖区内的重点客户单位,每到一处,团队成员都耐心地向客户讲解最新的电力市场政策,包括分时电价机制、绿电电力交易、电费结算流程的优化等。并特别强调了分时电价政策的重要性,向客户详细介绍该政策的具体内容和实施细则,指导客户根据自身的生产计划和用电需求,合理安排用电,优化用电成本。同时,宣传人员还积极收集整理客户的意见和建议,对客户在用电过程中遇到的问题进行详细解答,为客户排忧解难。
在走访中还特别关注了客户的用电安全和用电效率,按照“一企一案”提出了一系列具有针对性的建议,帮助客户提高生产效率,降低运营成本。此外,还为有特殊需求的客户提供了定制化“能效账单”服务,以满足他们个性化用电需求。
“通过你们的讲解,让我们更加深入地了解了电力市场政策,特别是分时电价政策,这对我们合理安排生产用电,降低运营成本很有帮助。”中国铁塔股份有限公司陇南市分公司负责人说。公司贴心服务赢得了广大客户的广泛认可和好评,为公司树立了良好的企业形象。
下一步,国网武都区供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,通过常态化开展电力市场宣传服务活动,不断提升服务品质,增强客户用电获得感和幸福感,助力企业高质量发展。(汪丽)