为切实加强夏季旅游市场监管,甘肃省甘南州玛曲县市场监管局以市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治和“一域一重点”专项整治工作为导向,以玛曲第十五届格萨尔赛马会为契机,组织开展旅游市场安全专项整治工作。
加强旅游食品安全监管,守牢食品安全防线稳固。执法人员对旅游景区及周边食品经营单位是否亮照经营、采购食品是否履行进货查验、索证索票制度、从业人员是否持有有效健康证明、餐饮具是否按要求清洗消毒、经营场所卫生环境是否达标、是否使用“黑气瓶”“超期未检”燃气气瓶等问题开展重点检查。同时,督促经营单位充分利用食品安全智慧监管软件,强化“明厨亮灶”工作,规范餐饮服务活动,切实提高经营单位食品安全保障水平。
加强市场价格监督检查,规范旅游市场秩序稳定。发布《关于规范旅游旺季市场价格行为的提醒告诫书》,同时,以旅游景点周边摊点、宾馆酒店、餐饮单位、商超、工艺品店为重点对象,对经营者价格方面问题进行告诫提醒,督促经营者严格落实明码标价的相关规定,对所售商品进行规范的价格标注,严厉打击欺客宰客、价格欺诈等不正当的违法违规行为。
加强特种设备安全监管,保障特种设备运行安全。以宾馆酒店、旅游景区等公众聚集较为集中的场所为重点,厘清电梯、大型游乐设施、旅游观光车辆等特种设备运行情况,突出隐患排查整治,重点对节会大型游乐设施、旅游景点观光车辆等特种设备的安全性能进行检查,严禁无合法手续、超期未检以及报停设备擅自投入使用,严禁无相应资质的人员上岗操作。
加强宣传引导促进落实,切实提高消费维权效能。寓监管于服务之中,“手把手”帮助经营单位落实落细各级监管要求,结合主责主业扶持经营主体做好生产销售管理能力提升和安全生产等工作,推动实现监管领域安全保障水平的更好提升。对“12315” “12345”接收到的投诉举报和消费纠纷,做到快分流、快回应、快办理、保质量处理旅游景区市场监管领域消费纠纷,确保旅游消费投诉第一时间得到妥善处理,对处理消费者投诉过程中发现的违法行为,坚决依法查处。