“我上个月出差去外地，在家住的时间没多少天，怎么电费比上月多二十多块钱？”8月26日，家住宕昌县城关镇长征东路林女士在城关供电营业厅交完电费后，看着账单产生了疑问。
“由于您家夏季用电量较大，导致现在在用第三档电，每度电是0.81元，这才让您觉得没用多少电，仍交了很多电费。您不住的话可以关掉电源总闸，还可以下载网上国网APP，上面随时能查看每日用电量。”工作人员通过查询系统后耐心解释道。
自7月份以来，该公司结合“金桥连心 服务随行”专项行动，开展“纪检+”专项监督检查，严格按照群众身边的不正之风和腐败问题治理专项监督工作的要求，坚持以客户为中心的服务理念，构建“纪检+服务”机制，围绕供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单，强化供电服务领域突出问题专项监督，联合营销部人员采取实地走访、座谈交流、明察暗访等方式，重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督，指导业务部门落实好专业监督举措，实实在在解决客户用电需求，助推优化电力营商环境。
下一步，国网宕昌县供电公司将发挥纪检监督效能，聚焦客户用电“急难愁盼”问题，以更高标准、更严要求常态化开展供电服务领域监督，督促供电服务质量和供电服务管理水平再提高，打通纪检监督“最后一公里”。（张克亮）
