9月2日,礼县招商举局办的优化营商环境宣传活动在礼县秦人广场举行。国网礼县供电公司组织多个部门积极参加此次活动,活动涵盖了电力安全知识宣传、报装接电服务介绍、线上办电推广以及现场用电咨询等多个方面,旨在多措并举优化营商环境,提升电力服务水平。
活动现场,工作人员通过发放宣传资料、设置展板等方式,向过往群众详细讲解电力安全知识,提醒大家在日常生活和工作中注意用电安全,防范电气事故的发生。同时,他们还耐心地为有需求的客户介绍报装接电的流程和要求,让客户能够更加便捷地享受到电力服务。此外,现场的用电咨询服务也受到了广大客户的欢迎。专业的电力技术人员为客户解答各种用电问题,提供合理的用电建议,帮助客户更好地管理和使用电力资源。通过这些举措,不仅提高了客户的电力安全意识和用电满意度,也为礼县的经济发展提供了有力的保障。
积极推广线上办电业务办理。为了适应时代发展的需求,国网礼县供电公司积极推广线上办电业务。工作人员现场演示了线上办电的操作流程,让客户亲身体验到线上办电的高效和便捷。通过线上办电,客户可以随时随地提交用电申请,查询办理进度,大大节省了时间和精力。该公司还利用网站、“网上国网”APP等渠道受理客户报装业务等,凭借客户提供的营业执照代码和身份证号码,通过数据共享实现小微企业和居民“零证办电”,真正让数据多跑路,群众少跑路。
积极主动上门为客户排忧解难。该公司通过走入企业厂区车间,帮助企业检查配电室、变压器、厂房等场所的用电设备运行情况,排除设备安全运行隐患。为企业相关人员讲解日常安全用电常识、电费电价知识,以及日常简单的故障处理和设备运维方法,与企业共同策划节能增效管理办法。
接下来,国网礼县供电公司将持续抓好报装接电专项治理,满足客户差异化、多元化需求,不断提升供电服务水平,积极营造良好的营商环境,为地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。(张瑞红)