10月16日，记者从兰州新区市场监管局了解到，今年第三季度，新区市场监管局通过全国12315平台接收受理消费者反映情况853件。其中，投诉592件，举报261件，咨询0件，为消费者挽回经济损失共计43.08万元。
值得一提的是，今年第三季度，新区市场监管局通过ODR企业处理消费纠纷119件，其中，市场监管系统转派ODR企业处理111件，消费者自行选择ODR企业和解8件。办结上报119件，办结率100%，和解成功103件，和解成功率86.55%，挽回经济损失7.10万元。
兰州日报社全媒体记者 周靖博 王婧
