11月15日,甘肃建投建设有限公司沙井驿项目部负责人将一面写有“热情服务尽职责,保障供电显担当”的锦旗送到了国网兰州供电公司安宁供电分公司,对该分公司在景宜家园小区配电室启动过程中提供的优质服务表达感谢。
据悉,该分公司在了解到甘肃建投建设有限公司沙井驿项目部用电需求后,立即组织专业人员成立验收小组。小组人员积极与客户对接,多次前往现场进行实际勘查,仔细审查配电室设备产权资料,全面检查配电室架构与设备缺陷,完成电气设备的调试复测和保护定值下发工作。
在启动过程中,采用分步有序推进的方式,从高压进线到变压器,再到低压出线,工作人员密切关注设备运行参数和状态变化,及时处理出现的问题,确保每一级送电安全无误。经过各方协同配合,景宜家园中心配电室与景宜家园一号配电室成功启动,各项设备运行良好,电力指标稳定。
今年以来,该分公司坚持“以客户需求为导向”的原则,积极打造“精准服务、高效协同”服务体系,从内部业务流程优化、技术创新应用、客户反馈处理等环节加强各方协同配合,持续提高服务响应速度,全力保障企业用电需求。
下一步,国网兰州供电公司将不断提升供电服务质量和技术水平,进一步优化营商环境,为地方经济发展提供可靠的电力支撑。(王苗)