“大叔，网上国网APP可以实时查询电费，还可以积分兑换，非常方便。”11月20日，国家电网甘肃电力（陇南金橄榄•礼县）连心桥共产党员服务队来到公司驻村帮扶村礼县沙金乡小关村“村网共建”电力服务驿站推广网上国网，方便群众线上办理用电业务。
国家电网甘肃电力（陇南金橄榄•礼县）连心桥共产党员服务队为老人讲解冬季安全用电知识
这是国网礼县供电公司依托“村网共建”电力服务驿站服务村民用电赋能乡村振兴的一个场景。作为落实“我为群众办实事”十项服务举措，该公司围绕“服务群众用电 赋能乡村振兴”打造并推广“村网共建”电力服务站，理顺业务流程，完善功能定位，实现集营配融合抢修、线上业务办理、助力乡村振兴于一体，贴心服务到村口、路口、门口，全面提高供电优质服务水平，营造和谐的供用电环境。
真心帮扶 改善人居环境助农增收
“村网共建”这个服务举措非常好，为村里产业发展和村民生活提供充足电力保障，我代表全体村民真心感谢电力的支持和帮扶。”礼县沙金乡小关村村党支部书记韩晓东说。
国家电网甘肃电力（陇南金橄榄•礼县）连心桥共产党员服务队为老人讲解指导网上国网办电
礼县沙金乡小关村有近97户村民，近年来通过党支部领办合作社发展壮大集体经济，小关村种养殖合作社主要以中药材当归、大黄、党参种植、牛羊养殖为主，为解决合作社用电问题，公司为村里进行电网改造、变压器增容，还依托消费扶贫帮助销售中药材、土蜂蜜等农产品20多万元，捐赠化肥6吨，投资15万元进行黑房子改造，有效的改善了村民的居住环境。依托“村网共建”电力服务驿站与村委会协同联动，每月在村委会开展1次用电安全、 供电服务宣传，加入村委微信群，及时发布停电信息，宣传安全用电和电力设施保护、森林草原防火常识，积极融入村民生活，推广网上国网，持续提升客户供电服务体验。
贴心服务 心系孤寡老人用电安全
“你们经常来看我，帮助我检查家里用电安全还帮助我干活，太谢谢你们了。”小关村孤寡老人申喜云感动地说。
在入户走访中，共产党员服务队员发现老人院子没有照明灯，老人晚上出门还要打手电，服务队员立即布线，装开关，为老人在屋檐下新安了节能灯，更换了漏电保护器并定期上门看看，及时帮助老人解决用电方面遇到的问题。
国家电网甘肃电力（陇南金橄榄•礼县）连心桥共产党员服务队为孤寡老人检查用电安全
公司将电力服务驿站作为缩短服务半径联系群众的纽带，用电问题排忧解难的港湾，打造三分钟抢修服务圈，做到故障报修迅速响应，用电问题及时处理。常态化开展上门送服务，发放台区经理联系卡、加微信，积极宣传用电政策和便民服务举措。密切关注返乡人员用电诉求，保障用电无忧。针对孤寡老人、病残群众，主动开展上门服务，免费更换老化开关线路，排查整改安全隐患，保障安全可靠用电。
国网礼县供电公司“村网共建”电力服务驿站还定期在粗委会开展安全用电体验活动，利用家庭常见家用电器如电磁炉、热水器、洗衣机等讲解指导群众规范使用家电，防范安全风险。通过发放安全用电宣传单、案例讲解等形式宣传安全用电常识，现场讲解实用的安全操作技能，深入征求群众对供电服务的意见和建议，改进服务方式。为山区群众安全可靠用电提供保障。（张瑞红）
