“自从装了新电表,给供电公司缴费后,供电质量高了,家里冰箱没异响了,也能拿到正式发票了。没电费了还有短信提醒,也能线上缴费了,比以前好太多了。”11月22日,灵台县西屯镇庆阳楼居民小区的住户李国平看着“直供”后的诸多变化开心地逢人就说。
今年以来,国网灵台县供电公司积极实施“非直供小区”改造接收项目,坚持“应改尽改、先急后缓、统筹推进”的原则,积极响应省公司非直供电小区改造移交工作。目前,已完成西屯庆阳楼等2个自管小区281户居民的改造接收工作,剩余6个小区正在储备阶段,计划明年2月底前全部完成改造接收,自明年3月开始将全部纳入供电公司“一户一表”管理模式。
灵台县供电公司落实甘肃电力对于自管老旧小区改造指导意见,按照“高度重视、营配协同、精心编制”的原则,积极协调,快速形成各方都能接受的接收改造方案。在非直供电小区完成改造接收后,应确保小区居民尽快适应,真切感受到供电公司提供的“四到户”优质服务,灵台县供电公司在验收时,细致检查,仔细核对,确保配电设施健康运行,按照工艺规范要求安装计量表计,逐户送电到家;工作人员现场办公,与客户签订供用电协议,指导客户下载“网上国网”APP,绑定户号,为客户讲解电费查询、交纳、电力业务办理流程;客户经理加入小区物业群及网格群,密切关注客户用电需求,第一时间上门服务,为客户解决用电难题。
一户一表改造工程是一项保民生、优服务的惠民举措,灵台县供电公司将继续加强与政府部门、小区用户的沟通汇报,持续关注民生需求,继续推动非直供电小区的改造移交工作,确保辖区居民用上放心电、满意电、安全电,让客户“获得感”满满。(王沛华)