“谢谢你们对我家采暖设备用电情况进行检查，今年我们用电取暖就更加放心了。”11月25日，国网崆峒区供电公司工作人员宋有红走进柳湖镇村民王先生家中，对用户“电采暖”设备所使用的插座、开关、漏保装置等进行检查，提醒客户及时更换老旧电线和设备。
近期崆峒区域迎来降温天气，该公司结合往年取暖期“电采暖”用电特点及用电负荷需求，持续监测重点线路负荷变化情况，做好用电负荷分析预测，制定相应措施，通过加强无人机巡检、红外线测温次数等方式，定期对涉及高、低压线路及设备进行特巡，全面做好冬季取暖供电保障工作。同时与供暖企业建立“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备用电情况进行检查，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。定期组织专业人员对供暖企业的配电室、备用电源等电气设备进行全面“体检”，对存在安全隐患的设备提出整改意见，并主动提供技术支持和服务，确保供暖企业的电气设备“零缺陷”运行。
进入11月份以来，该公司对电采暖客户跟踪管理，检查设备运行情况，排查安全隐患，收集取暖用能需求，累计走访“电采暖”客户近300户，并结合走访活动，强化冬季安全用电和错峰节约用电宣传，倡导用户养成良好的用电习惯。
下一步，国网崆峒区供电公司将继根据冬季用电特点，加强主要供暖线路测温，实时监控重要设备，靠前服务、精准服务，及时响应客户需求，切实解决客户难题，保障辖区群众温暖过冬。（李金辉、任启涛）
