11月26日，国网甘肃省电力公司县公司和供电所达标创优巩固提升工程工作总结暨基层基础标准化建设工作会议召开，国网武威供电公司获评国网甘肃省电力公司达标创优巩固提升工作先进单位，1家县公司、3个供电所同时获评省公司达标创优巩固提升工作先进集体。此外，在国网甘肃省电力公司达标创优巩固提升工程和班组建设三年提升行动督导结果通报中，国网武威供电公司两项工作全年督导排名均位列全省第一，目前2家县公司和12个供电所通过国网甘肃省电力公司追求卓越阶段评价。
2018年以来，6年时间，国网武威供电公司上下同频、勠力同心，持续补短板、强弱项、固优势、促提升，基层基础攻坚、星级和全能型供电所建设、“一所一品牌”推广、“三项制度”改革、“星星工程”创新实践……一项项重点任务压茬推进，一个个亮点工作接续呈现，串联起奋楫前行的2200多个日夜，书写了一张从达标起步到创优巩固再到卓越争先的精彩答卷。
蓄力：全域发力谋“达标” 构建公司发展新格局
“清歌一曲梁尘起，腰鼓百面春雷发”。2018年，国网甘肃省电力公司吹响达标创优的号角，国网武威供电公司应势而动，围绕省公司基层基础管理工作思路，提炼出“党建引领、科技驱动、绿色共享、文化积淀”16字工作方针，结合星级和“全能型”供电所创建，推进达标创优与中心工作深度融合，将抓基础管理、抓指标提升、抓队伍建设作为“一把手”工程全域推进，用实际行动表明将达标创优工作一以贯之的决心。
国网武威供电公司建立领导班子分片包干责任制，党委会研究部署，季度纵向推进，月度横向协调，按周实时跟进，遴选71人组成四五级专家柔性团队，形成长效“牵头+专业”双向监督、“督导+评估”纵深推进、“入库+销号”问题闭环工作机制，从体系建设上打通管理“任督二脉”。
在顶层设计坚强保障的同时，国网武威供电公司聚焦基层一线，不断强基固本、蓄力而发。
探索实践“以需定培、按需施教”培训理念方法，建立特色化供电所实训场地，逐步形成全员差异化培训模式；通过台区经理和综合柜员对抗赛、岗位技能资格认证、专业技术比武、服务礼仪培训等多维考评方式，倾力打造“一专多能”员工队伍。实施基层生产营业条件两年攻坚，全面推进“五小”“六美”建设，打造设施齐备、功能齐全、职工宜居的乡镇供电所……实措落地，润物有声，截至目前，该公司累计建成26个四星级供电所，5个五星级供电所；4个供电所获“国网公司管理提升百强”，数量占比位居全省第一；5个供电所获“省公司工人先锋号”；40个供电所安全生产工器具、办公用房、功能室和生活设施得到配置完善；公司综合线损率、电费回收率、客户满意率等关键指标持续位居全省前列。
跃升：创新赋能促转型 打造基层管理新样板
国网武威供电公司上下深刻认识到，“达标创优”既是县公司及供电所提升基础管理、供电能力和优质服务的补强措施，也是顺应电网企业改革新形势的变革突破。过程中，既需脱胎换骨的魄力、亦需铁杵成针的毅力，要有勇于争先的雄心，更需行之有效的策略。
走进古浪供电所档案室，资料柜中一盒盒客户档案排列有序。该所综合班班长蔡钰通过电子档案检索及文件柜、档案盒目录双重定位，不到1分钟便精准找到所需客户资料。这是该公司依托“星星工程”巩固达标创优工作成效，推动实现基层基础标准化、规范化管理的一幕。
为持续巩固达标创优工作成效，国网武威供电公司坚持问题和目标导向，将卓越绩效管理贯穿于基层供电所管理，探索建立“督导-评价-整改-销号-提升”的螺旋式循环管理路径。创新推进“星星工程”，以接地气的方法总结供电所基础管理提升经验，分“星星点灯”“星火燎原“星光璀璨”三个阶段逐步培育、孵化、推广，打造供电所管理提升样板工程。通过自下而上挖掘提炼基层智慧、自上而下指导优化示范项目、双向融合共同提升管理经验，一体推进达标创优、管理创新、标准化建设方式，全面激发基层一线工作活力，提升基层自主管理能力。
目前，该公司选树的20项“星星工程”示范项目已逐步在40个供电所推广应用，其中“客户档案标准化管理”经验在全省交流，“十步法助力作业现场安全管控”经验以视频案例形式在国网公司宣传推广，为省公司基层基础管理提升贡献了武威经验和智慧。
与此同时，该公司做精“减法”，将供电所基础资料由101项精简为57项，统一专业标准样张32项，梳理制定专业标准化工作指引7项、供电所基础业务量化思维导图5大类，固化、规范基础工作业务流程，推动专业精准落地。并聚焦一线生产转型痛、难点，加大数字化、标准化探索研究，自主研发23个实用、好用、易用的流程自动化RPA智能机器人，为供电所职工开通120余张数字化报表使用权限、制作个性化报表25张，有效解决业务部门取数、用数难的问题，以新质生产力赋能基层业务减负增效。
蝶变：党建引领促发展 擦亮优质服务新品牌
11月18日上午，国家电网甘肃电力（武威八步沙·凉州）连心桥共产党员服务队队员杨振威、陈祥林走进甜美农业发展有限公司，开展客户侧用电检查工作，为大棚种植户送去冬日里的温暖与安心。
与此同时，距离此地50多公里处，国家电网甘肃电力（武威八步沙·古浪）连心桥共产党员服务队队员朵开科和戎万虎来到古浪县新林泰食品有限公司，问需求、听心声、送良策，以优质服务为企业注入满格电力。
走进武威的大街小巷、村组社区，常常能听到“供电师傅靠得住”“电力服务很优质”的好评，这是电力客户对供电服务的真实反馈，也是国网武威供电公司将党建工作与达标创优相融共进取得的成效之一。
自达标创优工作推进以来，该公司坚持党建引领，发挥头雁引领、支部堡垒、党员先锋三级示范作用，将党建优势转化为推动中心工作的核心张力，积极探索光明先锋“1+N”特色实践，充分发挥“党群微网格”的神经触动作用辐射带动身边人，用心、用情、用力服务好广大电力客户，全面营造能干事、干成事、干好事、争先锋的工作氛围，员工队伍凝聚力和向心力显著提升。
此外，该公司因地制宜凝炼打造“一所一品牌”供电所特色文化，将中华民族传统美德、社会主义核心价值观、国家电网企业文化融入到班组、站所建设中。经过巧思善工，昔日办公区域里的“寻常处”变成文化宣传主阵地。
优秀的企业文化不仅浸润着员工的心智，也在潜移默化中改变着大家的惯性思维。在面对体制改革、岗位变动、攻坚任务时，主动担当、奋勇争先、敢于探索的人多了，文化的力量从精神层面延伸至安全生产、营销服务、队伍建设、精益管理、创新创效等方面，最终汇聚成为达标创优核心竞争力，助力公司在连续三年荣获武威市高质量发展重大项目贡献奖基础上，获评2023年度突出贡献奖。
世间万物，变动不居，明者因时而变，知者随事而至。如果说达标创优将县公司和供电所从基层末梢推向了管理前沿，那么运维质效、客户体验、社会反馈则是检验成效最佳的试金石。国网武威供电公司以寸力扛鼎、敢为人先的精神，实现了从追赶到领跑的突破，亦用实干和实绩赢得了社会各方的赞誉和肯定。前路浩荡，号角催征，国网武威供电公司将久久为功、驰而不息，舒展宏图、勇毅前行，凝聚同心筑梦的伟大力量，为推动公司和电网高质量发展，为全力支撑和保障中国式现代化武威实践再书答卷、再立新功！（王霞 陈晓燕 杨兴平）
