近日，国网庆阳供电公司组织共产党员服务队前往庆阳市庆城县白马铺镇积极走访“煤改电”用户，对煤改电线路、变压器及用电设备进行安全检查，切实保证辖区客户安全用电、温暖过冬。
近年来，电采暖以其环保、便捷等特点逐渐成为冬季的主要采暖方式。冬季寒潮来袭，气温骤降，电采暖设备“开足马力”，用电负荷逐步增大。为保障辖区客户采暖期间电网安全稳定运行，国网庆阳供电公司继续优化服务举措，制定个性化服务方案，对辖区电采暖客户进行全面梳理，建立详细档案。结合往年冬季电采暖特点和需求，成立电采暖用户专项服务小组，开展“线上咨询+线下服务”的“两步走”服务模式，及时掌握客户用电情况，进行现场“问诊把脉”安全监察，主动帮助电采暖客户解决用电问题。
“过去烧煤取暖屋子里烟熏火燎，现在用上电暖，干净卫生又安全。”电采暖客户李大姐说道。国网庆阳供电公司针对学校、医院、村庄等人员密集场所，组织共产党员服务队，通过村委会及“村网共建”电力便民服务点等“线下”形式开展用电政策宣传，“面对面”为居民用户讲解“煤改电”相关政策，同时，通过发放安全用电“小常识”等宣传册，警示用户关注家庭安全用电。截至目前，该公司已顺利完成“煤改电”用户走访160余户，处理设备用电隐患12起，发放安全用电宣传资料400余份。
国网庆阳供电公司将持续加大“煤改电”居民用户的用电排查力度，结合电网迎峰度冬工作计划，及时关注“煤改电”后各台区负荷增长变化情况，对长期满负荷、过负荷的变压器及时申报列入计划实施增容，以充足的供电保障及优质服务守护群众温暖过冬、安全过冬。（张晓斌）
