“每当寒冬倍思‘电’，寒夜取暖情更浓”，11月27日，马营镇水泉村一位72岁略有文学的年迈老大伯，对国网武都区供电公司走访人员张虎林和贾金刚深切的感叹道。在走访时，工作人员了解到老大伯家的用电情况后，为他家的用电设备进行了全面“体检”和修护，全力确保了老大伯的安全可靠用电。
随着寒潮的到来，天气逐渐的变冷，广大市民电采暖设备逐步开启。为切实做好市民取暖可靠用电。武都公司抓早动快、多措并举，为供热中心、学校、小区、乡镇等地开展全方位电力保障服务，以实际行动全力护航“供暖”季，确保广大群众取暖用电过冬无忧。
该公司为群众温暖度冬打好坚实的供电基础，采取定期上门服务的形式，为辖区内供热站、学校、泰和丽景等多个小区，的线路、变压器、开关柜、压力泵、配电室等进行全面细致的安全检查，发现隐患缺陷及时协助排除。加大对线路设备的巡视力度，定期对重点设备开展温度和负荷的监测，确保设备运行正常。
同时，组织党员服务队，深入各中小学校、卫生院和养老院对“煤改电”设备进行全面检查，及时对老旧线路、开关等用电设备进行义务更换。实施台区经理负责制，按照供电区域包户到人，台区经理主动开展上门服务，发放服务“连心卡”和台区经理名片，建立客户用电微信群，拓展用电服务多维联系渠道，及时感知用电需求，让客户足不出户即可享受方便快捷的电力服务。加强与企业用户之间的沟通联系，及时掌握企业经营状况和冬季用电需求，以供电所为单位，组织工作人员，对产业聚集区的企业进行走访，主动上门为企业用户服务，帮助其解决用电方面的实际问题，全力保障企业用户的安全用电和生产经营。
11月18日，国网武都区供电公司员工王鹏和尹启永走访八房村刘大娘时说道：“小伙子你们来的太及时了，我刚要做饭就没电了，还愁着晚上要挨冻了，你们就像知道似的。”
“大娘我们有千里眼和顺风耳，所以就来的很及时，帮你解决用电问题。”走访人员一刻也没歇，为大娘家的用电设备进行了全面的检查，用了6分钟大娘家就恢复了正常。
大娘开心的说：“孩子你们辛苦了先喝杯水，大娘我为你们的服务真心的点赞！现在的冬季，全靠电过冬，每家每户条件都好了，炕也没了，都用上电褥子和电暖气取暖过冬，还有家里的家电，我们现在是离不开电呀！”
下一步，国网武都区供电公司将结合往年取暖期“电采暖”用电特点及用电负荷需求，持续监测重点线路负荷变化情况，做好用电负荷分析预测，制定相应应急措施，全面做好冬季取暖供电保障工作，助力“电采暖”用户安全温暖过冬。（杜瑞霞）
