“全家从新疆一路坐火车汽车总算家了，进门娃她妈一拉灯没电，思前想后试着给供电公司打个电话，看明天能来人看一下吗，这么远的山路又不好走，可真让我万万没想到的是这才打完电话不到40多分钟，听到门外有汽车喇叭声响，我赶忙放下饭碗迎了出去，只见供电公司的师傅笑着已站在家门口，没等我开口，他们急忙检查不远处电表箱和室内线路，不到一根烟的功夫灯亮了，随后师傅们还帮我检查家里的插板、灯头、开关，让我感受到了电力员工的真诚热情的服务！”12月1日，家住锦屏镇关河村关河社的务工返乡居民赵和平对国网崇信县供电公司的及时服务称赞道。
随着冬季来临，气温逐渐下降，在外务工人员也陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点，国网崇信县供电公司早安排、早部署、早落实，一方面组织党员服务队开展上门服务，开辟“绿色通道”，为务工返乡家庭提供业扩报装、电器维护、复电及缴费等优质服务，确保返乡人员第一时间用上安全电、放心电。另一方面发挥乡镇“光明使者”作用，与当地社区、村委会建立信息共享制度，动态更新完善返乡务工群体信息台账。针对务工人员家中的电器长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘等影响，易出现断电、线路异常等情况，服务队通过提前联系、预约上门的方式，为返乡人员排查家中用电隐患，在复电前先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的电线、开关、插座、漏电保护器等，切实为用户解决用电隐患，为返乡人员提供贴心用电服务。
“师傅，这是我们24小时供电服务卡片，您有什么用电问题，可随时拨打服务电话，我们会及时上门为您解决。”县公司还为返乡人员发放了“便民服务卡”，提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务，积极向居民宣传安全用电知识，细心讲解安全用电应注意的事项，增强居民安全用电意识，提高居民用电安全防范能力。同时，还积极向返乡人员宣传推广“网上国网”APP，让他们足不出户交纳电费，及时掌握用电信息。
此外，县公司结合春节保供电工作，强化配网线路设备巡视力度，进一步夯实电网基础，为春节期间农村电网安全稳定运行保驾护航。截至目前，县公司已为返乡人员家庭提供用电服务40余次，发放安全用电宣传单200余份，响应客户诉求25次。接下来，县公司将继续组织共产党员服务队主动对返乡群众家中进行走访，全面落实电力保供，提升优质服务，满足客户的用电需求，为务工返乡人员“亮灯添暖”。（梁丽丽）
