营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动地方经济高质量发展的“硬实力”。为打造优化营商环境软实力，国网武威供电公司民勤县供电公司从细微处入手，从行动中见成效，主动融入全市发展大局，着力优化营商环境，超前谋划、超前介入、超前服务，全力疏通群众用电“末梢神经”，打造供电服务体系新标杆。
撑起产业发展“主心骨”
走近民勤县中路村温室蔬菜大棚内，一片葱郁映入眼中。一株株人参果长势喜人、色泽鲜翠，适宜的温度、湿度为人参果提供了繁茂生长的条件。正在忙碌的潘从富停下手中活，笑着对笔者说：“以前我们靠种地吃饭，现在我们靠温棚种植致富。一年下来，一座棚差不多收入八到九万元。现在温棚种植正在势头，今年我又承包了两座大棚。可靠的电力、优质的服务是我们发展产业的底气，你们可是咱发家致富的‘主心骨’呢。”
近年来，民勤县立足地理优势，紧盯市场需求，引导群众大力发展日光温室产业，走上了一条温棚产业规模化发展新征程。国网武威供电公司始终以满足人民群众需求为己任，不断调整服务模式，提供用电优化方案，开通用电绿色通道，定期上门巡检用电设备、抽水泵、温控卷帘机、水肥一体化滴灌设备、照明等，提供个性化、全方位、全过程优质服务。同时，从源头布局、线路架设到大棚电力的接入、智能设备调试等各方面，做好全过程电力配套服务，服务温棚种植特色化发展，竭尽全力帮助群众在创造经济效益的同时实现节能降耗。
今年以来，国网武威供电公司为民勤县1000余座日光温室完成通电工作，累计投资电力设施费用311.23万元。
勇当地方发展“先行官”
为满足不同客户的用电需求，国网武威供电公司始终以群众满意为出发点，密织“村网共建”网，打造优质服务体系新标杆，推行惠企利民各项服务举措，全力服务全市经济发展与地方百姓美好生活。
企业要发展，电力需先行。今年以来，国网武威供电公司加强市场拓展，提升办电服务质效。密切关注全市重大招商引资项目建设，深化“一对一、多对一”协同联动服务工作机制，对小微企业开展预约上门服务，及时解决项目用电难题，积极争取电力配套项目资金，推动项目早竣工、早投产、早获益。积极推广“不停电”作业和“网格化”抢修服务，减少客户停电时间和次数，深挖市场潜力，推动扩大售电市场规模，指导客户合理确定用能方式科学合理帮助用户降低用电成本。
截至目前，该公司累计报装民勤地区高低压用户1500户，总容量14.07万千伏安，线上办电率达100%，高效提升客户办电体验“零感知”，申报业扩配套项目132项，跟踪促成12项县列重大项目通电生产，以实际行动当好电力“先行官”。
甘做服务群众“贴心人”
“没想到，一个微信用电难题就解决了。”大滩镇三坪二社村民张富元说。11月25日，民勤下起了一场扬扬洒洒的小雪，正在煮饭的张富元家中突然停了电。手机上找了一圈发现没存供电所的电话，情急之下，他想到了村里的供电服务微信群，于是试着发了一个微信，这才出现了开头的一幕。
自入冬以来，气温不断下降，为保障全市企业生产及居民用电需求，国网武威供电公司超前安排，周密部署，扛牢电力保供责任，科学安排电网运行方式，加大辖区输配电线路巡视频次，对断路器、线路连接点等进行红外测温，及时掌握电网设备的运行状况，确保电网设备安全稳定运行。同时，国网武威供电公司结合“党员双带头”活动、光明先锋“1+N”特色实践，组织国家电网甘肃电力（武威八步沙）连心桥共产党员服务队通过发放安全用电宣传手册、现场讲解等形式普及安全用电知识，积极宣传网上国网APP，让用户充分享受到便捷又高效的“指尖服务”，打造乡村供电新模式，构建“网上办、就近办、上门办、帮你办”的电力便民服务体系，当好服务群众的“贴心人”。
年初，该公司制定“十分钟”日例会机制，累计收集民勤地区用户诉求86项，化解矛盾风险128项，印发台区经理服务联系卡8万余张，开展志愿服务活动132场次，用户电力“获得感”大幅提升。（何自乐 魏鸿）
