“您好，我是成纪供电所的台区经理，这是我们的联系电话，以后有任何用电问题可以随时联系我们。”12月4日，国网静宁县供电公司成纪供电所李科勤向用户们“送服务”时介绍。
为了深化与客户的互动沟通，进一步提升服务质量，构建和谐的供用电关系，国网静宁县供电公司秉持优质服务理念，开展用心走访活动。
走访活动开始前，该公司各基层供电所对辖区内用电客户进行了全面排查，重点关注因供电质量、线路设备故障、欠费停电及居住条件复杂等问题，并制订了重点客户对象台账，实行“一对一”精准走访，对各类用电问题进行跟踪协调。
走访过程中，台区经理深入了解客户的真实需求和用电意见，同时，向用户发放便民服务卡，排查用电隐患，提供安全用电检查，并讲解家用电器注意事项，增强群众用电安全意识。
目前，该公司已经主动上门服务500余次。接下来，该公司将持续优化供用电营商环境，把设备状态始终掌握在手中，配合企业消除用电隐患，坚强保障企业生产和居民生活用电安全，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（吕双娟）
