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2024 12-05 19:20:10 来源: 国网平凉供电公司

国网平凉供电公司:主动走访促发展 营商环境再提升

2024-12-05 19:20:10     来源: 国网平凉供电公司
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    “您好,我是成纪供电所的台区经理,这是我们的联系电话,以后有任何用电问题可以随时联系我们。”12月4日,国网静宁县供电公司成纪供电所李科勤向用户们“送服务”时介绍。

    为了深化与客户的互动沟通,进一步提升服务质量,构建和谐的供用电关系,国网静宁县供电公司秉持优质服务理念,开展用心走访活动。

    走访活动开始前,该公司各基层供电所对辖区内用电客户进行了全面排查,重点关注因供电质量、线路设备故障、欠费停电及居住条件复杂等问题,并制订了重点客户对象台账,实行“一对一”精准走访,对各类用电问题进行跟踪协调。

    走访过程中,台区经理深入了解客户的真实需求和用电意见,同时,向用户发放便民服务卡,排查用电隐患,提供安全用电检查,并讲解家用电器注意事项,增强群众用电安全意识。

    目前,该公司已经主动上门服务500余次。接下来,该公司将持续优化供用电营商环境,把设备状态始终掌握在手中,配合企业消除用电隐患,坚强保障企业生产和居民生活用电安全,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(吕双娟)

    

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