为进一步提升供电服务质量和经济效益,国网武威供电公司于2024年12月7日至8日成功举办为期两天的营销稽查及业务管控培训班。本次培训特邀行业稽查专家,围绕营销稽查的重要性、主题分类、管控措施等核心内容,为参训人员提供了深入的指导和培训。
培训内容涵盖了稽查工单的规范处理及审核工作要点,以及供电服务现场检查的关键工作点。通过专家的讲解和案例分析,参训人员对营销稽查的背景和重要性有了更深刻的理解,掌握了稽查工作的具体方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
营销稽查作为供电企业内部对营销工作质量的全面检查和监督管理,对于提高供电服务水平和经济效益成果具有重要意义。此次培训不仅加强了员工对营销稽查工作的认识,而且通过提升稽查能力,有助于优化业务流程,提高工作效率,从而为客户提供更优质的服务。
随着电力市场竞争的加剧和客户需求的多样化,供电企业面临着更高的服务要求。下一步,公司将进一步强化内部管理,提升服务质量,确保供电安全稳定,不断引入先进的管理理念和技术,以实现服务水平的持续提升和经济效益的稳步增长。(程虎)