12月9日，国网兰州供电公司永登县供电公司党员服务队队员张永海、黄晓等人深入永登县域内多所学校把脉用电情况，检查客户冬季供暖用电线路和设备，保障“煤改电”客户温暖度冬。
“我们的采暖设备是今年新上的，供电公司的师傅仅用了1天时间，就完成了我们学校采暖设备的供电工作。”永登县苦水镇中心小学负责人杨德清说。在教室内，燃煤供暖引起的刺鼻味道不见了，室内温度也比往年高了许多。
为推动能源转型，加快推进电能替代，永登县供电公司大力开展“煤改电”宣传工作。今年11月，该公司收到永登县苦水镇中心小学、永登县红城镇中心小学等12所学校电锅炉采暖的报装申请。为快速开展“煤改电”供电保障，该公司设立“煤改电”快速报装通道，台区经理建立“煤改电”客户服务微信群，及时响应客户用电需求，组织辖区供电服务人员主动与客户对接，指导客户通过“网上国网”APP办理相关业务。截至12月1日，累计完成12所学校电采暖供电。
在“煤改电”供电设备运维方面，永登县供电公司组织专业技术人员在寒潮来临前深入辖区供暖企业了解用电需求，对客户内部变压器、开关柜等用电设施全面体检，针对发现的安全用电隐患，及时下发整改通知书，帮助制定对策、整改落实，确保客户冬季安全可靠用电。
今年以来，为提升客户“获得电力”办电体验感，永登县供电公司充分利用政务系统与电力营销系统信息共享平台，开展“互联网+供电服务”模式，为客户提供就近、就简、可靠的电网接入方式，大幅压缩了客户办电时间，加快了办电速度，提高了客户满意度。（张生恺）
