12月11日,国网庆阳供电公司完成供电所业务管理一体化平台第一阶段系统整改20项系统功能的优化,共接入21套供电所常用系统,实现了供电所业务管理一体化平台办理,全力打造供电所最强“智慧大脑”。
据悉,该平台主要是将供电所每日工作任务和各类异常“清单式”线上管控,所有外勤作业全部通过“消息”链接微应用来完成,实现外勤作业“去菜单”操作。台区经理通过个人工作台、应用中心、需求中心等业务模块,可实现供电所业务应用的统一管理。
“原来抢修工单要所长派单,现在平台任务中心实现了工作任务与作业人员精准对接,工作任务一次派发、一次解决,减轻所长派单压力,还提升了工单过程管控调度能力及客户满意度……”国网庆阳供电公司城区供电所台区经理范中峰说道。
国网庆阳供电公司严格按照“内勤弱系统化、外勤无系统化、标准流程自动化”的工作思路,定期召开专题工作推进会,“日通报,周总结”,以县所为单位,对系统应用率较高的任务中心、系统工作台、数字工作台等加强应用成效巩固,对应用率较低的考勤管理、需求管理、物资管理、综合业务等模块制定方案,强化提升应用。同时,采取现场+视频培训,多形式送培上门,现场数据核对、指标演示,展现该平台最新优化功能,远程对基层供电所平台应用人员答疑解惑,确保了应用率日增2%的目标值。
国网庆阳供电公司将持续加强供电所业务管理一体化平台的推广应用,对供电所“一对一”结对帮扶,助力供电所管理水平提升,实现平台应用率达到99%以上,为基层赋能减负,提升作业效率。(唐飞飞 郭继承)