“不使用家用电器的时候,记得切断电源,这样既节能,又安全。以后家里用电有什么问题,可以随时给我打电话。”12月12日,国家电网甘肃电力(庆阳南梁)连心桥共产党员服务队走进庆阳市合水县老城镇开展“进村入户”用电检查工作,深入实施“控三全、抓三效、提三力”专项行动。
随着冬季来临,在外打拼了一年的农民工陆续返乡。由于家中长期无人,家中的电器设施可能存在安全隐患。为及时了解客户用电需求,保障客户用电安全,国网庆阳供电公司共产党员服务队深入辖区,对客户室内外低压线路及家用电器进行全面检查,及时排查和消除用电安全隐患。同时,积极开辟绿色办电通道,为孤寡老人、五保户、留守儿童家庭提供“一站式”服务,开展用电安全隐患排查,并对各类电器的绝缘情况和安全性能进行检测,协助村民更换老化、破损电线和电器配件,确保供电可靠、用电安全。同时,该公司共产党员服务队队员们热心询问老人生活状况,留存其子女电话,以便后续更好地开展服务工作。
近年来,该公司共产党员服务队始终秉持专业的素养和高度的责任心,主动上门服务,以实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨,让每一位客户都能真切感受到优质供电服务带来的温暖与安心,全力提升客户满意度,使供电服务与客户需求紧密相连,构建起和谐的供用电关系。截至目前,该公司累计走访客户150余户,消除安全隐患36处。
国网庆阳供电公司将继续以供电服务能力提升“控三全、抓三效、提三力”专项行动为契机,秉承客户至上的理念,进一步提升供电服务质量,拉近与客户的距离,为辖区客户提供更优质、便捷的电力服务,为地方经济发展与居民生活保驾护航。(高靓)