“感谢供电公司，帮助我们开展设备隐患排查，宣讲安全用电常识，让我们能够安全放心地生产了……”12月13日，崇信县鑫盛新型建材有限责任公司负责人谢月林对上门服务的国网崇信县供电公司工作人员说道。
随着气温走低，用电负荷增大，电网迎来迎峰度冬的关键时期。为保证重要客户可靠安全用电，国网崇信县供电公司完善服务举措，开展上门服务，组织人员深入辖区企业，对企业客户进行上门走访。详细了解企业经营状况、发展规划及用电需求。每到一处，工作人员都仔细检查客户厂房设备的电源配置、配电电力设施及安全工器具等，指导落实安全预案情况，与客户共同分析供用电双方存在的安全风险和隐患。并结合迎峰度冬等重点工作，主动与客户沟通，宣传供电企业的服务举措，引导客户有序用电、避峰用电，得到了广大客户的理解和支持。同时，县公司还建立客户隐患档案，做到“一患一档”，对客户的存在的问题进行跟踪指导，为客户提供各种技术支持和服务，诚恳的征求客户意见，认真倾听企业在优质服务、供电质量等方面的意见和建议。
此外，完善事故应急预案，提高应对突发事故的处置能力，扎实做好服务工作，进一步拉近与客户的距离，架起供电企业与客户之间的连心桥，切实提升服务水平，保障客户迎峰度冬期间安全可靠用电。(梁丽丽）
