12月14日，庆阳市西峰区后官寨村村民将一面印有“奋战抢修保供电 用心服务为人民”的锦旗送到国网庆阳供电公司工作人员手中，对该公司长期以来热情周到、认真负责、快捷高效的供电服务表示感谢。
据了解，后官寨村北庄组的机井最近频繁出现跳闸现象，导致村民日常用水受到影响，村里机井维护电工无法排除故障，便向国网庆阳供电公司发出求助信号。接到求助后，该公司工作人员申长军迅速与同事办理抢修手续，并携带必要的工具，火速赶往故障现场。由于机井建设年代久远，线路老化问题严重，故障排查工作异常棘手。面对挑战，该公司工作人员决定提供延伸服务，经过两个小时的仔细排查终于发现问题所在，原来是线路老化导致绝缘层破损引起漏电，触发漏电保护开关，从而引发跳闸。该公司工作人员快速排除故障，让机井得以重新启动。
“良好的沟通需要勤问，多问一句，就能更好地掌握客户需求，多叮嘱一句，客户的用电安全就能多一份保障。这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。作为电力员工，我们将会一如既往地做好优质服务和电力保障工作，积极履行服务社会的政治、经济、社会责任，全力配合广大群众安全用电。为乡村振兴赋足‘电动力’，全力以赴服务好当地经济发展。”面对客户的感谢，申长军说道。
入冬以来，国网庆阳供电公司积极开展冬季取暖安全用电宣传到户活动，主动上门检查客户家中漏电保护开关，及时指出并消除安全隐患，耐心向居民讲解使用不合格插座等行为可能带来的严重后果，有效提升居民的安全用电意识。同时，为辖区内特殊人群提供上门服务，普及安全用电知识，确保每一位群众都能安全、放心用电。
一面锦旗，不仅是对供电公司高效供电服务的认可与赞誉，也是对该公司敬业服务精神的高度赞扬。下阶段，国网庆阳供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，持续提供可靠的电力保障，延伸服务、暖心供电，用真情“电”亮乡村的幸福生活。（刘阳 申长军）
