忽如一夜春风来，千树万树梨花开。一场大雪过后，甘肃兰州西固区大库沱村气温已经降到零下10摄氏度，积雪厚实、寒风凛冽。
“寒潮前夕，我们要利用好‘人巡+机巡+在线监测’的巡检模式，及时开展设备隐患排查，对输电线路进行覆冰观测，为除冰、融冰和抢险做好准备。”12月24日，国网兰州供电公司输电运检中心员工贾来强和袁勋来到大库沱村，使用无人机对熙彭二线开展雪后特巡。无人机通过高空定点巡检、巡航，全方位多角度巡检线路的运行状况，既保障了人员和设备的安全，也提高了巡视质量和效率。
2024年，国网兰州供电公司坚持“提质”为基、“增效”为本，围绕设备运维、线损管理、新型电力系统建设、优化营商环境等方面，明确25项年度重点任务，有力推动经营能力和水平持续提升。
实施精益管理 强化线损治理
今年以来，国网兰州供电公司深化线损精益管理，持续推进电网降损三年巩固提升工程，优化“1+4+9”责任体系，实施“管理+技术”双轮驱动，提升队伍治损能力和动力，压降高损占比、提升经济运行率。
“小街巷改造过程中，班组务必加强管控，尤其针对三相四线经电流互感器接线的表计，表箱更换后确保不发生错接线问题；负荷切改台区时，准确掌握涉及表计信息，跟踪施工进展动态更新户变关系，始终确保系统与现场的一致性。”8月19日，国网兰州供电公司西固供电分公司线损专责杨欣蓉对当月线损工作进行质效分析。
为进一步提升企业经营效益和管理基础，国网兰州供电公司不断深化高损线路治理和同期线损监测，以强化线损管控为切入点，通过加强专业间沟通协助、联合互动，进一步夯实数据支撑基础、提升预防预控水平，将不稳定因素和潜在隐患遏制在萌芽状态。
截至目前，公司0.4千伏线损率2.17%，同比压降0.03个百分点，线损率连续4年实现压降，同比2020年压降2.87个百分点。累计损失电量同比减少71.75万千瓦时，异常台区相比年初减少167个。
同时，国网兰州供电公司加强人才培养，搭建班组互助平台，成立技术骨干、台区经理、青年员工“三合一”降损团队，结合工作实际，制订“一线一策”“一台一策”治理清单，逐条排查、按期治理，进一步提升降损成效、储备中坚力量，持续提升公司生产经营效率效益。
数智化转型 打造新型电力系统建设样板
初冬时节，有属于兰州人自己的“雪乡”美誉的哈班岔村，好似童话世界里的样子，吸引了来自全国各地的游客，热闹非凡。
“智慧配电网的建成，让村里的星空帐篷也有了电暖气，游客来看雪景的同时，也能惬意地看星星了。不仅让村民们温暖过冬，也让我们发展产业的底气更足、信心更满。”哈班岔村党支部书记兼村主任刘小琴说，破解了用电难题，哈班岔村的发展将再上新台阶。
长期以来，新能源汽车找桩难、建桩难、排队久等问题，在一定程度上影响了新能源汽车产业的发展。国网兰州供电公司主动服务、超前布局，在甘肃榆中建成国内首个高海拔低压交直流柔性混联智慧配电网，全年服务建设社会化充电站89座、充电桩1613个，全面助力新能源汽车发展。
11月11日，国网兰州供电公司负责建设的甘肃兰州甘露330千伏变电站工程和甘肃兰州红乐330千伏变电站工程获评2024年度国家电网公司级输变电标杆工程荣誉称号。
建设期间，国网兰州供电公司以数智创新为引领，以全省首座现代智能自动化库房为依托，形成“龚家湾+南坡”南北双中心辐射城区，打造物资“1小时保障圈”。建立市、县公司集中收货、集约配送物资供应机制，优先保障背街小巷配网改造需求物资，将供应周期缩短20天以上，不断深化多维精益管理，构建实用高效的物资协同供应保障模式，助推供应链管理提档升级。
优化服务机制 提升客户用电满意度
11月，甘肃兰州正式进入供暖季。11月10日，兰州供电公司员工郭小龙、丁筱娟在兰州宝和园热力有限公司厂区内协助企业全面检查配电室、锅炉厂房用电设备运行状况，现场排查用电安全隐患。
“供电公司为我们制订针对性的保供方案，并协助开展自维供电设备定期巡检，及时发现并消除用电安全隐患。”宝和园热力有限公司生产组组长张晓顺说。
为确保供暖期间用电安全可靠，连日来，国网兰州供电公司组织营销部、配网部等部门建立24小时故障抢修机制，及时了解供暖企业的用电需求，持续开展延伸服务，为客户提供技术支持和安全科学用电指导。
国网兰州供电公司将客户满意度作为提质增效的重要评价指标之一，深入推广市区“双网融合、双格共建”、乡村便民服务的网格化服务模式，依托村委会建成10个“村网共建”便民服务点，持续优化服务机制，提升客户用电获得感和满意度。深化“三零”“三省”服务，节约客户办电成本1.17亿元，完成新装、增容6.09万户，增加用电容量234.9万千伏安。深化“警企联合”，营销稽查和反窃电经济成效1305万元。
今年以来，国网兰州供电公司建成高效率办电、高可靠供电、高品质服务及“一心百合”暖心服务品牌的“3+1”兰州特色卓越供电服务体系。深化拓展大项目“领导包抓督办、项目长总负责”服务机制，完成20项省、市、县列重大项目储备，13项重大项目按期供电。
此外，该公司强化价格政策支撑，全量开展绿电、绿证政策宣传，提升绿电交易比例。加大对需求响应市场参与的政策宣传，引导电力用户优化用电方式，攻克兰铝、连铝承兑汇票缴费模式，实现承兑汇票零收取目标。
站在新的历史起点上，国网兰州供电公司将始终坚持党建引领，强基固本，全力以赴加快卓越供电服务体系建设，积极践行新时代“枫桥经验”，以“三网融合”为抓手，聚合多方力量和资源，在统筹推进电力保供、能源转型、经营管理、产业升级上持续发力，以更大力度、更实举措、更高标准持之以恒抓好提质增效专项行动，坚定不移推动公司高质量发展，不断提升人民群众用电获得感和满意度。（火兴运）
