原标题：【学党史 悟思想 办实事 开新局 我为群众办实事】

    把实事办实 把难事办成——我省百名公安局长包案化解疑难信访案件成效显著

    “全省公安机关坚持以人民为中心的发展思想，从群众最期盼的事情做起，扎实开展百名公安局长包案化解疑难信访案件专项行动，取得显著成效。”省公安厅相关负责人日前表示，自2021年3月30日以来，全省公安机关扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过开展百名公安局长包案化解疑难信访案件专项行动，解决了一批人民群众“急难愁盼”问题，取得了信访积案存量明显减少、群众满意度持续提升的良好成效。

    为把实事办实，百名公安局长包案化解疑难信访案件专项行动开展以来，省公安厅党委多次召开专题会议，审定专项行动方案，明确将信访积案化解列入全省公安重点工作并实行一票否决，形成“党委统筹推进、警种提级调查、全警履职参与、实行专案攻坚”的积案攻坚化解工作格局。

    为把难事办成，省公安厅出台规定，明确各级公安机关领导要带头接访约访和包案化解疑难信访案件，切实推进把群众的难心事办成暖心事。

    在专项行动中，省公安厅主要领导带头深入基层，约访接访信访人评估诉求、分析症结、论证方案，直至诉求解决。

    省、市、县三级公安机关主要领导按照相关标准和要求，对上级交办的309起案件，逐案落实责任。

    省公安厅党委明确，包案领导要把约访案件当事人作为必经程序，全面系统听取、研判信访人实质诉求，研究案情、分析症结、评估结论、明确途径。涉事县区按照既定方案和规定时限落实责任、细化措施，及时组织专案调查，直至案结事了、息诉罢访。

    同时，省公安厅党委还明确按照“诉求重研、问题重查、结论重审、性质重判、力量重组”的“五重规则”，对相关案件进行历史溯源、实体评估、程序复审，用最新调查结论作为化解或终结案件的依据，严禁以原结论进行程序终结或以程序性办结代替实质性问题解决。落实“一起案件、一名领导、一组专班、一名律师、一套方案、一抓到底”的信访攻坚“六一规则”，遵循“查清事实、解决问题、准确定性、依法办理、案结事了、群众满意”的标准，把人文关怀融入案件化解全过程，达到事心双解的社会效果。

    目前，全省百名公安局长包案化解率达到80%，省公安厅领导包案化解率达到91%，实现了省、市、县三级公安机关主要领导包抓包结、部门警种责任连带、专案攻坚一案一策的化解合力最大化。

    同时，省公安厅党委紧盯目标任务，建立健全督导考核机制，采取“四督”措施推进专项行动，聚焦整体“常态督”，树立全省信访工作“一盘棋”思想，深入市州、县区开展专题调研督导，案件研判覆盖率达到100%；充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用，每周对领导包案和各地化解进展情况进行通报。目前，已对组织领导不到位、专项工作平常化的5个市州公安局主要领导和10个县区公安局主要领导进行约谈；对动态化解进度相对滞后的3个市州公安局制发督办通知。    新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明