到2022年底兰州市80%以上民生事项将实现集成办理
2022-04-06 09:13:25 来源: 兰州晚报
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    原标题:到2022年底兰州市80%以上民生事项将实现集成办理

    近日,兰州市政府办公室印发《兰州市贯彻落实“强省会”行动战略推动政务服务提质增效工作方案》,今后,兰州市全面推进“小兰帮办”“不来即享”服务模式,打造工程建设项目审批“最快城市”,到2022年底,市、县区、乡(街)、村(社区)四级政务服务能力和水平显著提升,80%以上民生事项实现集成办理,90%以上高频事项一网通办、异地可办,100%工程建设项目行政审批事项全程网办。

    全面推行“小兰帮办”模式

    《方案》指出,9月底前兰州市将全面推行“小兰帮办”模式。其中,将构建“小兰帮办”联动体系,实现功能一体化,健全完善市级政务服务帮办代办服务标准,规范乡(街)、村(社区)级帮办代办事项,对辖区企业或个人提出的代办服务申请,积极提供免费代办帮办服务,对行动不便等特殊群众提供上门代办服务;打造“小兰帮办”服务场所,实现硬件规范化,融合打造市、县区级帮办代办服务中心,设置专职帮办代办窗口,配备专职帮办代办队伍;落实“小兰帮办”重点事项,实现服务标准化,推动公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域群众经常办理且基层能有效承接的事项以委托受理、授权办理、帮办代办等方式,下沉至乡(街)、村(社区)便民服务中心(站)办理;打通“小兰帮办”绿色通道,建立错时延时帮办代办服务机制,各进驻单位制定事项清单,健全完善政务服务“好差评”制度,帮办代办人员网上“面对面”与企业群众开展“一对一”帮办代办。

    打造工程建设项目审批“最快城市”

    今后,兰州市将以“最短”促“最快”,分级分类明确流程,按照建筑类型,分为房屋建筑、市政工程、一般工业、简易低风险、现状改建、老旧小区改造、一般水利、一般交通等15类,优化流程再造并系统内固化;以“最优”促“最快”,加强项目生成,在储备用地多、谋划项目多的地区开展区域评估,推进项目验收涉及的土地、规划、不动产等测绘内容实行一次委托、统一测绘、成果共享,推动联合验收专用印章规范使用,打通竣工验收后不动产首次登记的各专业系统,实现交房即办证;以“最精”促“最快”,优化工程审批系统前期辅导功能,合理设置工程审批综合窗口,主动上门为项目单位提供咨询辅导服务,并新建中介超市,加强对中介服务的规范管理,简化工程审批系统操作方式,推动“一码办事”。

    提升“一网通办”水平

    《方案》指出,兰州市将强化系统对接,依托政务服务平台,统一提供政务服务,实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”;加快电子证照归集共享应用,以政务服务平台为数据共享总枢纽,满足不动产登记、社会保障、户籍管理、市场主体准入准营等重点领域以及人口、法人、地名、教育、婚姻、生育、住房、信用等普遍性数据需求;推广“免证能办”,推进电子证照在政务服务领域应用和互通互认,通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式,推动实现政府部门核发的材料一律免于提交,能够提供电子证照的一律免于提交实体证照;规范网上办事指引,实现“易懂好办”,创新在线导办帮办、智能客服等方式,辅助在线办理;提升网上办事深度,推进“一键联办”,依托政务服务平台,建设企业和个人专属服务空间,完善“一企一档”、“一人一档”,规范和拓展二维码、数字名片等场景应用,推出“免申即享”、政务服务地图、“一码办事”、智能审批等创新应用模式;推进政务服务自助办理,推广24小时自助服务,推动集成式自助终端向村(社区)、商场、银行、地铁站点、电信移动网点等场所延伸,整合公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能,推动更多事项全程自助办理,实现政务服务“就近办、家门口办”;不断优化基层社会治理智慧平台“小兰帮办”服务功能,扎实推进“小兰帮办”平台应用实现全覆盖。

    兰州日报社全媒体记者 杨昕

责任编辑: 刘欣瑜

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