连日来，安宁区西路街道枣林东社区开展“访民问暖”回头看行动，走访了解群众诉求，制定实施暖心举措，解决群众“急难愁盼”事。

    该社区成立由社区党员、志愿者组成的供暖走访服务队，按照“四访四问”要求，深入居民家中，开展室温测量、问题征求、缴费情况收集等工作，完成地毯式走访2次，入户2310家，收集供暖不热等问题百余个，分类解决。建立供热问题台账，落实24小时专人专管制度，每周定期组织召开供热问题会议，制定解决措施，迅速协调解决。发挥网格化管理作用，关注特殊群众的生活情况，对网格内独居老人、困难群众等开展常态化走访，定期查看居民家中供热情况，提供多种类便捷服务。

    兰州日报社全媒体记者 张旭永